「楽天銀行」のケーススタディ
楽天銀行(楽天グループのオンラインバンキング部門)は、LexisNexis® Firco™ Compliance Linkを使用することにより、運用業務の向上、規制リスクの軽減、監査証跡生成の効率化を実現させることができました
LexisNexis® Firco™ Compliance Linkは、楽天銀行のAML
コンプライアンスプロセスの最適化をサポートします。
楽天銀行株式会社は、楽天グループのインターネット銀行として、「安心・安全で最も便利な銀行」を目指しています。
2001年にインターネット銀行として開業して以来、24時間365日どこからでもアクセスできる利便性と預金やローン、為替取引の取扱いから、デビットカードの発行や宝くじ、海外送金等まで、幅広いサービスをワンストップで提供しています。近年でも、そうしたサービスのラインアップを継続的に拡大しており、多くの個人顧客や個人事業主、法人顧客がメインの銀行として利用しています。2022年1月には、日本のインターネット銀行として初めて1,200万口座を突破しました。
楽天銀行は、「安心、安全で最も便利」なサービスを顧客に提供することで、更なる業容の拡大を目指しています。そのためにも同行は、AMLコンプライアンスについて、一貫性のある適切なアプローチを実施する必要が有りました。
楽天銀行は、業務効率の改善やリスクの低減、監査証跡の提供等の観点から、LexisNexis® Firco™ Compliance Link と Firco™ Global WatchList®を採用しました。Firco Compliance Linkは楽天銀行に以下のように大きな成果をもたらしました。
- LexisNexis Risk Solutionsは、規制対応の観点より、楽天銀行が顧客や取引の情報をスクリーニングし、適切な顧客や取引先だけであることを担保することに貢献しています。
- 楽天銀行は、一連の金融取引プロセスワークフローにFirco Compliance Linkを連携することにより、海外送金のスクリーニングプロセスを合理化しました。これは、継続的なコスト低減と同時に規模拡大を目指す成長企業にとって必要不可欠です。
- 楽天銀行は、LexisNexis Risk Solutions との協業によって、顧客からの取引の申し込みに対応する時間や労力を最小限にとどめて、業務効率の改善というメリットも享受しています。
- 楽天銀行の事業が継続的に成長すると同時に、最も金融ニーズの高い人々に対してサービスを提供することで、オンライン上での顧客体験の改善にもつながっています。
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